让对话穿梭于电脑与手机之间

工作期间需快速回复客户消息，却不想频繁拿起手机？使用官方网页版配对后，在浏览器获得与手机一致的消息收发体验。打字更高效，文件拖拽即传，专注力不被通知打断。

✅ 无需下载安装 · 扫码连接 · 端到端加密消息同步 ✓
适合长时间在电脑前办公、需要同时处理多任务的人群。

为什么熟练用户会搭配使用？

观点：在保持手机开启的前提下，网页版是键盘高效输入与资料快速引用的桥梁。不适用于完全脱离手机关联的场景。

在网页版打开官方二维码，使用手机端“已链接的设备”扫描，数秒内完成配对。所有会话、联系人自动同步至浏览器。

手机上的新消息会即时出现在网页端，发送状态、已读回执保持一致。适合在电脑上查看链接、文档预览。

网页版不会保存任何聊天记录到电脑磁盘。退出即清除缓存。适合在临时电脑或公用设备上使用。

支持快速搜索会话（Ctrl+K），发送消息使用Enter，Shift+Enter换行。大幅提高文字客服或内部协作效率。

✔ 客服/运营人员 —— 边查工单边回复，无需切换窗口。可快速复制订单号或用户信息。

✔ 团队内勤沟通 —— 在电脑上收发设计稿、表格等附件，免去传手机步骤。

✔ 多任务办公 —— 网页版独立窗口，与工作应用并排显示，随时保持在线状态。

✔ 临时借用电脑 —— 登录后使用无痕模式，用完退出，不会留痕。

边界提示：手机长时间断网，网页版会暂停同步。多设备测试功能需要单独开启，且无法在此详述所有差异。

手机不在身边时，可以用WhatsApp网页版收发消息吗？

通常不可以。WhatsApp网页版需要通过手机端扫码配对，且手机保持网络连接以同步消息。若手机离线，网页版会停止收发新消息并显示等待连接。不过部分账号在启用多设备测试版后，可支持最多4台额外设备脱离手机独立工作，但需提前在手机端开启该功能。

网页版支持语音和视频通话吗？

目前网页版主要面向文字消息与文件传输。虽然个别浏览器版本支持网页端语音/视频通话，但此功能并非对所有账号开放，且需要授权麦克风与摄像头权限。建议在需要通话时改用桌面客户端或手机，以获得更稳定的体验。

浏览器关闭后，聊天记录还会保留吗？

网页版不保存任何聊天记录到本地浏览器。每次扫码登录后，网页端仅显示当前会话的同步缓存，一旦退出登录或清除浏览器数据，本地缓存即被清除。所有消息记录仍完整保留在手机端，重新扫码后会自动加载最近的消息历史。

如何确保在公用电脑上使用后不留痕迹？

必须使用无痕/隐私模式窗口打开网页版，用完点击左上角菜单的三点图标选择“退出登录”。同时检查手机端已配对设备列表，移除该电脑。不要仅关闭标签页，因为后台进程可能保存一部分页面数据。最后清除该浏览器的缓存与Cookie。

网页版最多能同时登录几个设备？

在标准模式下，手机只能同时连接一个网页版或桌面客户端。若开启官方多设备测试功能，则可在不连手机的情况下另加4台设备，总共5台（含手机）。但需注意，多设备模式下端到端加密消息会同步至每台设备，可能扩大信息暴露面。

看到“此浏览器不再支持”的提示怎么办？

这意味着当前浏览器版本过旧，无法实现所需的加密传输或实时推送。建议升级到最新版Chrome、Firefox、Edge或Safari。若公司电脑限制更新，可尝试使用便携版浏览器或联系IT部门。否则将无法正常接收消息，只能通过手机回复。

能否在电脑上备份聊天记录？

网页版不提供聊天记录备份或导出功能。如需备份，请在手机端使用官方内置的聊天备份到Google Drive或iCloud。部分第三方工具声称可以导出，但存在安全风险且违反服务条款。为了数据安全，请使用官方提供的迁移或备份渠道。

为什么网页版有时收不到消息通知？

网页版的通知依赖浏览器后台推送权限。若系统省电模式限制了浏览器活动，或浏览器未开启通知权限，都会收不到提醒。请在系统设置中允许浏览器通知，并保持页面处于打开状态。另外，同时使用多个设备时，通知会优先发送到最近活跃的设备上。